一、售前服务承诺
1、我们保证在24小时之内回答您所提出的相关专业技术问题，将您所需要的技术资料邮寄或发送至您的邮箱，对您所要求的产品进行合理报价，随时接待您的考察，并提供考察工作所需的各种便利条件。
2、 我们保证与您签定的合同采用全国统一的《工矿产品购销合同》，并签订严密的、科学的《技术协议》作为合同附件。
3、 我们保证按合同条款为您提供送货、安装、指导、调试、培训等各项服务，并提供产品使用说明书、检修维护说明书、易损件清单等相关资料。
4、交货期满足合同约定，若有特殊要求需提前交货的，我公司可特别组织生产、安装服务。
二、售后服务承诺
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。设备出现复杂故障需到厂维修的，在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场。
4、 服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计费。
5、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务监督电话： 0371-65339509
